Из письма: «Уважаемая Наталья Ивановна! Я много лет изучаю Ваши удивительные книги. Всегда думала, что я неплохой мастер, но когда узнала о Вашей работе, поняла, что я просто школьница против Вас. Но все же я по мере сил стараюсь помогать людям. Ко мне люди идут, а значит, что-то получается у меня. Ведь как обычно узнают о знахаре? Если кому помогло лечение, адрес передают другому.

А вопрос у меня к Вам вот какой. Как Вы считаете, дорогой мой учитель, строго или ласково следует принимать больных?
Серафима А.».

· Уважаемая Серафима А.! Многое зависит от того, какой человек перед вами. Начальник он или рабочий, богатый он или бедный, не имеет никакого значения. А вот состояние нервной системы попытайтесь определить. Некоторые с порога начинают причитать и плакать, остановить их невозможно. В таких случаях нужно строго предупредить, что ангел-хранитель больного должен быть спокоен, иначе вы можете допустить ошибку при диагнозе или при лечении. Обычно это сразу действует, и человек берет себя в руки.

Безусловно, каждого больного жалко, но особенно жалко детей и людей с запущенными формами. Иные уже чуть ли не на ладан дышат. Однако это вовсе не повод, чтобы сюсюкать с ними или разговаривать чересчур ласково. А вдруг человек ошибочно подумает, что вы видите в нем потенциального кандидата в покойники? Жалостливое выражение вашего лицо, и заискивающий голос могут лишить его последней надежды, а значит, и вам будет очень трудно ему помочь. Говорите тоном, не терпящим возражения, но, разумеется, вежливым.